Jam Operasional & Layanan CS

Customer Service Bikibuku siap membantu Anda pada:

• Senin – Jumat: 09.00 – 17.00 WIB

• Sabtu: 09.00 – 14.00 WIB

• Minggu & Hari Libur Nasional: Tutup

Kami berusaha merespons setiap pertanyaan secepat mungkin. Untuk pesan yang masuk di luar jam operasional, tim kami akan menindaklanjuti pada hari kerja berikutnya.

Kebijakan Pengembalian & Komplain

Kami berkomitmen memberikan hasil cetak terbaik. Namun, jika terjadi kesalahan produksi, pelanggan berhak mengajukan komplain dengan ketentuan berikut:

• Komplain diajukan maksimal 3 hari setelah pesanan diterima.

• Sertakan bukti foto/video kondisi produk.

• Kesalahan produksi yang dapat diklaim meliputi: cacat cetak, salah spesifikasi, atau kerusakan.

• Bikibuku akan melakukan penggantian atau perbaikan sesuai kebijakan yang berlaku.